أعلنت شركة جلوفو / Glovo، وهي شركة تكنولوجية رائدة متعددة الفئات، ومقرها برشلونة في أسبانيا، عن اندماجها في النظام البيئي للذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال إطلاق مساعد التسوق الخاص بها باستخدام شات جي بي تي وكلاود.
يمكن للمستخدمين الآن اكتشاف منتجات البيع بالتجزئة، ومقارنة الأسعار، وطلب أي منتج بسلاسة باستخدام لغة محادثة طبيعية مع أنظمة الذكاء الاصطناعي.
تقدم تجربة جلوفو داخل هذه المنصات نموذج للتجارة الحوارية ينتقل من الويب القائم على البحث إلى الويب القائم على الطلب.
فبدل من تصفح قوائم التطبيقات التقليدية وفلاترها، يُمكن للمستخدمين التعبير عن احتياجاتهم، مثل طلب “هدية في اللحظة الأخيرة لمحبي القهوة بأقل من 50,000 نيرة”، ويتولى وكيل الذكاء الاصطناعي البحث الدلالي، والتحقق من الموقع، وتنسيق المنتجات.
بمجرد ربط المنصتين عبر تطبيقي شات جي بي تي أو كلاود، سيتمكن المستخدم من إجراء حوار تفاعلي متعدد المراحل، حيث يتذكر الوكيل السياق والقيود، مثل حدود الميزانية.
ويتلقى المستخدمون عرضًا مرئيًا لخمسة منتجات مُخصصة متوفرة في المتاجر المحلية. يعرض كل منتج صورته واسمه وتفاصيل المتجر وتقييماته وسعره.
بينما تتم عملية البحث والاكتشاف مباشرةً على منصات الذكاء الاصطناعي التوليدي، فإن اختيار منتج عبر زر “عرض على جلوفو” ينقل المستخدم إلى تطبيق جلوفو للهواتف المحمولة أو الويب، حيث تتم عملية الدفع والشراء النهائية حصريًا.
تُعطي جلوفو الأولوية لقطاعي التجزئة والبقالة في هذه المرحلة الأولى من إطلاقها، مستفيدةً من الاستخدام المعتاد للذكاء الاصطناعي في أبحاث المنتجات.
وقد ساهم الذكاء الاصطناعي التوليدي في زيادة ملحوظة في حركة المرور على مواقع التجزئة عالميًا، لذا تهدف هذه الميزة الريادية إلى الوصول إلى العملاء حيثما يتفاعلون مع الذكاء الاصطناعي التوليدي يوميًا، وضمان جذب حركة مرور عالية الطلب مع تطور سلوكيات البحث.
قال الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في جلوفو شيرو ثيوري: “نسعى دائمًا لإيجاد طرق للتواصل مع عملائنا أينما كانوا. إن توفر تطبيقنا على منصتي شات جي بي تي وكلاود يُمكّن المستخدمين من اكتشاف ما يُقدمه جلوفو ضمن محادثة طبيعية وسلسة. لطالما كان جلوفو تطبيقًا يوميًا يوفر خيارات وراحة، وهذه خطوة أخرى في هذا الاتجاه.”
أوضح ثيوري كيفية البحث عن المنتجات في تطبيق جلوفو عبر شات جي بي تي أو كلاود، قائلاً إنه يجب على المستخدم مزامنة شات حي بي تي أو كلاود مع تطبيق جلوفو باستخدام الإضافة. بعد المزامنة، يكتب المستخدم @glovo متبوعًا بطلبه. تعرض منصة الذكاء الاصطناعي قائمة منسدلة تضم 5 خيارات متاحة للمستخدم.
أختتم ثيوري: “إذا رغب المستخدم في شراء أي من المنتجات أو مواصلة البحث داخل تطبيق جلوفو، فعليه النقر على “عرض على جلوفو”، ما سيُعيد توجيهه إلى تطبيق جلوفو أو موقعه الإلكتروني. بعد تأكيد الطلب، سيقوم المتجر بتجهيز المنتج (المنتجات) وسيتوجه مندوب التوصيل إلى موقع الاستلام. سيستلم المستخدم طلبه في غضون دقائق.”
المصدر: https://thenationonlineng.net/stop-searching-start-chatting-glovo-pioneers-ai-quick-commerce/
